阿里集團(tuán)在近期發(fā)布了截至2019年6月30日的2020財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。 財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)議上，副董事長(zhǎng)蔡崇信、CEO張勇與CFO武衛(wèi)在回答分析師提問(wèn)時(shí)，不約而同指向了“協(xié)同效應(yīng)”——除了阿里生態(tài)系統(tǒng)，另一重點(diǎn)是支付寶。

      張勇所言“協(xié)同效應(yīng)”，具體在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上的表現(xiàn)，開(kāi)源與節(jié)流： 本季度阿里中國(guó)零售平臺(tái)（淘寶、天貓）月活躍用戶新增3400萬(wàn)，至7.55億，營(yíng)收1149.42億元人民幣，同比增長(zhǎng)42%，這是開(kāi)源；節(jié)流方面，一般管理銷售費(fèi)用、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用、產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用在總營(yíng)收占比都降低了——一般管理銷售費(fèi)用處于近兩年來(lái)最低的5%、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用首次降低到了9%，此前市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用占營(yíng)收比均維系在10%-12%區(qū)間。

數(shù)字不會(huì)說(shuō)謊，但與此同時(shí)，數(shù)字也只是一個(gè)靜態(tài)的結(jié)果表現(xiàn)，阿里這份財(cái)報(bào)是“阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體”的一系列運(yùn)營(yíng)舉措的結(jié)果。如果用最簡(jiǎn)單的一句話概括阿里的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，那便是：它在愿景、價(jià)值觀與戰(zhàn)略層面的篤定，在運(yùn)營(yíng)層面不斷因時(shí)調(diào)整。表現(xiàn)出來(lái)的就是，阿里不斷地人事調(diào)動(dòng)與輪崗、組織結(jié)構(gòu)不斷地升級(jí)與調(diào)改以及公司、事業(yè)群、BU間的分分合合。

 

企業(yè)，愿景要有魄力，戰(zhàn)略要有定力，管理要有能力。

有人將阿里2012年開(kāi)始的一系列擴(kuò)張，比喻成業(yè)務(wù)層面的修橋補(bǔ)路，逢山開(kāi)路，遇水搭橋，圍繞它最初的愿景與戰(zhàn)略初衷，其實(shí)并沒(méi)有太多改變：阿里的使命“讓天下沒(méi)有難做的生意”，公司定位是提供數(shù)字時(shí)代的商業(yè)“水、電、煤”基礎(chǔ)服務(wù)，阿里一切業(yè)務(wù)都要圍繞——“數(shù)據(jù)”。

 

數(shù)據(jù)，既要“全”，也要“活”。

       當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，這個(gè)新時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)綜合應(yīng)用的時(shí)代，是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)高度融合的新時(shí)代，是人的需求與技術(shù)共同進(jìn)化與融合的新時(shí)代。就企業(yè)而言，如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、如何提升數(shù)字化生存能力成為當(dāng)前必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，傳統(tǒng)的組織和管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)和應(yīng)對(duì)，這就要求必須用數(shù)字化生存的思維進(jìn)行組織變革與人力資源管理體系的創(chuàng)新，其核心在于人與組織關(guān)系的重構(gòu)。

中國(guó)已經(jīng)成為世界公認(rèn)的數(shù)字化大國(guó)。作為數(shù)字技術(shù)的主要投資國(guó)以及應(yīng)用此類技術(shù)的先行國(guó)家，中國(guó)正在改寫(xiě)全球數(shù)字化的格局，并為遠(yuǎn)在海外的創(chuàng)業(yè)公司提供支持和啟迪。中國(guó)的數(shù)字全球化進(jìn)程方興未艾，本土科技巨頭資本雄厚，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)日益豐富，很有可能在未來(lái)幾年內(nèi)成為引領(lǐng)全球數(shù)字化發(fā)展的力量。

麥肯錫公司全球資深董事合伙人

麥肯錫全球研究院院長(zhǎng)

華強(qiáng)森（Jonathan Woetzel

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